Fortbildung Kommunikation und Gesprächsführung

Am Samstag den 8.2.2020 fand für die Mitarbeiter vom "Offenen Ohr" eine ganztägige Fortbildung zum Thema Kommunikation und Gesprächsführung statt.
Dipl.-Psychologe Reiner Hardt vermittelte uns in einem sehr interessanten und wohlstrukturierten Kurs sein Fachwissen.
Zunächst ging es darum, herauszufinden, welcher Kommunikationstyp jeder Einzelne ist und welche Motive sie/ihn dazu bewegen, anderen Menschen zu helfen. Danach wurden, anhand verschiedener Modelle, mögliche Kommunikationsformen erklärt und jeder hatte Gelegenheit, seine eigene Art der Gesprächsführung zu analysieren.

Schnell war klar, dass die individuelle Interpretation einer Aussage zu ganz unterschiedlichen Ergebnissen, im weiteren Gesprächsverlauf, führen kann. Mögliche Konsequenzen der eigenen Gesprächsführung richtig einzuschätzen, kann im Umgang mit Hilfesuchenden zu mehr Verständnis und Nachhaltigkeit beitragen.

Im Sinne unserer Arbeit beim "Offenen Ohr" helfen uns diese Erkenntnisse sicherlich weiter. Wir danken Herrn Hardt für einen sehr informativen und kurzweiligen Tag im Kreuzbergheim.

_{Foto: Pixabay}